알뜰폰 요금제가 저렴하다는 말에 관심이 생기지만, 막상 알뜰폰 번호이동을 하려면 우려와 걱정이 생깁니다. 알뜰폰 쓰면 안되는 이유로 주로 언급되는 것에는 데이터 속도 저하, 통화 품질 문제 등이 있습니다. 하지만 사실은 오해입니다. 그 이유를 하나씩 알아볼게요.
알뜰폰 쓰면 안되는 이유 : 오해 파헤치기
알뜰폰은 기본적으로 이름때문에 품질이 떨어지거나 특정 계층만 사용하는 서비스라는 이미지가 강하게 박혀 있습니다. 싼게 비지떡 이라는 속담처럼 가격이 저렴한 대신 장기적으로 데이터 속도나 통화 품질에 불편함이 있지 않을까 걱정하는 분들도 적지 않습니다.
그러나 실제와는 다릅니다. 결론적으로 평소 고가 요금제를 사용하지 않는다면 알뜰폰은 통신비 절약을 위한 현명한 대안이 될 수 있습니다.
알뜰폰 통화품질 차이가 있다?
알뜰폰 통화품질 차이는 없습니다. 데이터 속도가 더 느리거나 통화가 잘안된다는 것은 오해입니다. 그 이유는 알뜰폰은 메이저 3사 통신사(KT, SKT, LG 유플러스)에서 사용하는 회선을 함께 사용하기 때문입니다. 즉 메이저 3사가 독점적으로 보유하고 있는 회선을 알뜰폰에서 빌려서 사용하고 있습니다.
다만 이런 오해가 생긴 이유가 있습니다. 메이저 통신 3사를 쓰다 알뜰폰으로 넘어갔을때 통화품질 차이가 느껴지는 기분이 들 수 있습니다. 이는 알뜰폰 문제가 아니라 사용지역의 통신망 환경 문제일 가능성이 큽니다.
- 예를 들어 SKT를 쓰다 LG 알뜰폰으로 이동했는데 통화품질이 떨어짐을 느꼈다면 동네 통신망이 LG 망보다 SKT 망이 더 구축이 잘되있기 때문입니다.
통신품질 문제는 알뜰폰이냐 메이저 통신사 차이가 아닌 해당 지역의 구축된 망의 차이입니다. 즉 본인 거주 지역에 적합한 통신망이 따로 있다는 말입니다. 보다 정확한 통화품질을 확인하고 싶다면 주변에서 같은 통신망을 사용하고 있는 사람에게 물어보는 것이 제일 좋습니다.
알뜰폰 고객센터 문제가 될까?
보통 메이저 통신 3사에서는 앱이나 홈페이지에서 웬만한 서비스 신청 처리가 가능합니다. 반면에 알뜰폰은 무조건 고객센터만 통해서만 신청을 할 수 있는 곳들이 있습니다. 이런 곳은 생각보다 사이트 또는 앱이 허접합니다.
물론 모든 알뜰폰이 그런게 아닙니다. 메이저 통신사 자회사 알뜰폰의 경우 알뜰폰임에도 홈페이지, 어플 활용하기 좋고 고객센터 이용에 큰 문제가 없습니다. 대표적인 메이저 통신사 자회사 알뜰폰은 다음과 같습니다.
- SKT : sk세븐모바일
- KT : kt m모바일, kt 스카이라이프
- LG 유플러스 : 유모바일, lg헬로 모바일
통신 3사는 아니지만 국민은행 알뜰폰 요금제 리브엠도 고객센터 문제가 덜 합니다. 또한 리브엠의 경우 국민은행 계좌나 카드 사용 시 할인 및 멤버십 등의 혜택도 있습니다. 또한 LG본사 인터넷 결합 할인 상품이 있고 KT 알뜰폰과 더불어 데이터 쉐어링도 가능합니다.
반면에 알뜰폰 중에는 토요일 번호이동 불가, 요금제에 약정이 있는 경우도 있습니다. 그래서 저렴한 가격만 볼 것이 아니라 홈페이지, 앱 구성을 살펴보고 고객센터 이용할 일 등을 고려해 선택해야합니다.
알뜰폰 해외로밍 요금제가 비싸다?
해외여행이나 출장이 잦다면 알뜰폰보다 메이저 통신 3사 해외로밍 서비스를 이용하는것이 더편할 수 있습니다. 알뜰폰의 경우 해외로밍 선택 옵션이 상당히 제한적이기 때문입니다. 알뜰폰 업체에 따라 다르지만 대체로 로밍 요금이 비싸거나 설정 할때 고객센터 문제를 겪을 수 있습니다.
물론 이 경우에도 고객센터가 잘되어 있는 알뜰폰 업체를 쓰거나, 비싼 로밍 요금 대신 esim 해외로밍 서비스 제공하는 업체를 이용하면 저렴하게 데이터를 사용할 수 있습니다.
알뜰폰, 이런 사람은 쓰지마세요.
알뜰폰이 가성비가 뛰어난 통신비 부담 줄이는 좋은 선택이지만 모든 상황에 적합한 것은 아닙니다. 특정 조건에서는 메이저 통신 3사를 쓰는게 더 좋을 수 있습니다.
24시간 고객센터가 필요한 경우
연세가 있는 부모님이 사용하거나, 기술에 익숙하지 않은 경우 문제가 생겼을때 도움을 받을 수 있는 서비스가 필요합니다. 메이저 3사에서는 고객센터 서비스가 빵빵하기 때문에 적합합니다. 폰에 문제가 생기면 즉각적으로 해결이 어렵다면 알뜰폰은 맞지 않습니다.
통신 3사 혜택을 잘 사용하는 경우
카드 할인, 멤버십 할인 등 혜택을 알뜰히 잘 활용 할 수 있다면 알뜰폰을 쓸 필요가 없습니다. 특히 할인 효율을 중요시 한다면 메이저 3사가 강점이 될 수 있습니다. 아래 혜택 중 3개 이상 사용하고 있다면 알뜰폰은 부적합합니다.
- 데이터 쉐어링 서비스로 여러 기기에서 데이터를 공유하는 경우
- 69 요금제 이상의 고가 요금제를 꾸준히 사용하는 경우
- 인터넷 결합 할인, 가족결한 할인을 활용하고 있는 경우
- VIP 멤버십 포인트를 알뜰히 사용하고 있는 경우
- 신용카드 할인 혜택을 사용하고 있는 경우
알뜰폰 요금제가 저렴하긴 하지만 약정을 묶고 여러 할인 혜택을 받을 수 있다면 통신 3사를 이용하는게 낫습니다.
알뜰폰 이점과 활용 팁
알뜰폰을 사용하면 가장 체감되는 이점은 바로 저렴한 요금제입니다. 같은품질과 데이터 기준이라면, 메이저 통신 3사 요금제와 비교해 대략 3만원 이상 저렴합니다. 여기에 저렴한 프로모션을 찾는다면 몇천원 수준으로 휴대폰 요금을 획기적으로 줄일 수 있습니다.
알뜰폰 활용하기
- 알뜰폰 프로모션 활용하기 : 알뜰폰은 약정이 없어, 자유롭게 통신사를 바꿀 수 있고 요금제도 변경할 수 있습니다. 그래서 보다 저렴한 프로모션을 진행중인 알뜰폰을 이용하면 할인된 가격으로 휴대폰을 사용할 수 있습니다.
- 다만 알뜰폰 요금제마다 할인 기간이 정해진 것도 있어 주의하는 것이 좋습니다. 보통 6~7개월 크게 할인해주지만 기간이 끝나면 가격이 대폭 상승하는 경우가 있기 때문입니다. 문제는 막상 옮겨탈 타이밍을 놓쳐 계속 쓰게 되는 경우가 종종 있습니다.
- 세컨폰용으로 활용하기 : 저렴한 알뜰폰 요금제의 이점을 살려 개인정보 노출이 꺼려지는 곳에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 택배, 개인업무, 사이트 가입용, 차량 번호 등 잡다한 용도로 쓸 수 있습니다. 또 새로운 번호로 개통할 경우 첫개통 사은품 등 도 받을 수 있고, 이벤트 참여용으로도 쓸 수 있습니다.
통신비 부담 줄이기, 알뜰폰이 답
알뜰폰은 ‘쓰면 안되는 이유’보다는 오히려 저렴한 요금제와 약정이 없다는 점만 해도 장점이 많은 선택지입니다. 메이저 통신 3사와 동일한 회선을 쓰고 있어 품질 면에서 차이가 없고 데이터,통화량 기준 요금제와 비교해봐도 훨씬 경제적입니다.
결론적으로 알뜰폰은 복잡한 혜택보다는 단순하게 통신비를 절약하고 싶다면 선택하면 됩니다.